为进一步提升客户服务效能，夯实市场基础，兴安盟科右前旗局（营销部）采取措施，加强农村卷烟市场零售客户服务。

一是加大对农村市场客户的走访频次，开展专销联合走访活动，及时了解客户服务需求，掌握客户卷烟经营情况，进一步完善工作措施，夯实客户服务基础工作。

二是加强法治宣传，通过开展法治宣传教育，解答客户疑问，讲解涉烟案例，帮助零售客户分析“合法经营效益账”“违规经营风险账”“违法经营成本账”，提升零售客户守法经营意识。

三是加强终端服务，强化经营指导，宣传解释货源投放政策，加强对店面形象、商品陈列、明码标价、品牌培育等经营指导，收集客户意见和建议，实行精准服务和特殊帮扶，着力提高零售客户满意度。