为巩固拓展“我与客户共成长”活动成效，进一步提升客户服务质量，近期，乌兰察布市集宁区局（营销部）对辖区内卷烟零售户进行了集中培训和上门指导培训，确保政策宣贯全覆盖。

对辖区内所有城网零售户开展集中培训，对农网及特殊群体零售户上门指导送培训，确保广大零售客户都能及时学习了解掌握行业的新政策、新举措。重点讲解零售市场信用等级政策，指导卷烟陈列，演示全国统一订货平台操作流程。

此次培训提升了客户满意度，增强了客户经理的服务能力。下一步，集宁区局（营销部）将深化规范服务理念，创新服务方式方法，推动卷烟零售客户与行业发展同频共振。