3月15日，烟草行业质检机构积极开展形式多样的消费者权益保护和服务活动，广泛宣传烟草专卖法律法规、真假卷烟鉴别知识等，切实为群众办实事、解难题，以实际行动践行“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观。

【北京】

北京市质检站结合电子烟市场监管中发现的问题，编制包括电子烟携带限量、寄递限量、违法行为举报途径等内容的宣传页；聚焦消费者普遍关心的涉烟法律问题，结合具体案例为消费者答疑解惑；与专卖部门联合开展普法活动，重点加强电子烟寄递、异地携带、未成年人保护等方面的宣传。

北京市质检站活动现场。

【天津】

天津市质检站设立咨询服务点，以电子烟相关法律知识宣传和真假卷烟鉴别为主要内容，为消费者解疑释惑，向群众发放相关宣传材料1000余份。

天津市质检站活动现场。

【河北】

“麻烦你们看看这些烟是不是真烟。”在河北省质检站组织的消费者权益保护和服务活动现场，一位消费者向工作人员咨询。该质检站工作人员详细了解消费者疑问，耐心答疑解惑，并向消费者详细传授真假卷烟鉴别知识。

河北省质检站活动现场。

【山西】

山西省质检站在市场、学校、社区等地设置宣传咨询服务点，对群众普遍关注的问题进行细致解答。同时，制作“共筑诚信 共享安全”企业内网专题网页，倡议干部职工积极宣传烟草专卖法律法规，为营造良好市场环境贡献力量。

山西省质检站活动现场。

【内蒙古】

内蒙古自治区质检站积极参加当地有关部门组织的“3·15”国际消费者权益日活动。一方面，现场发放宣传手册，展示假冒伪劣卷烟、电子烟样品等，针对真假卷烟鉴别、权益保护等问题进行细致解答；另一方面，以“请进来”现场观摩的方式，向消费者宣传如何鉴别真假卷烟，讲解非法电子烟的危害性。

内蒙古自治区质检站活动现场。

【辽宁】

辽宁省质检站聚焦“我为群众办实事”主题，组织开展“宣讲进基层”“宣讲进终端”“普法进校园”等系列活动。此外，在商场、广场、火车站等人流密集场所设置宣传展台、展板，参与普法宣讲活动，普及假冒卷烟、非国标电子烟危害，接受消费者现场咨询。

辽宁省质检站活动现场。

【黑龙江】

活动现场，黑龙江省质检站工作人员通过实物对比，向消费者展示真假卷烟在包装、印刷、防伪标识等方面的区别，讲解如何通过观察烟盒、烟支、烟丝等细节辨别真伪。该质检站还设置了现场鉴别环节，由工作人员对消费者带来的卷烟进行现场鉴别，让消费者更直观地了解真假卷烟的区别。

黑龙江省质检站活动现场。

【江苏】

江苏省质检站制作科普宣传展板，宣讲烟草专卖法律法规知识，提醒消费者警惕“奶茶杯”“可乐罐”等非国标电子烟；设置咨询服务台，现场围绕图案对比、标签喷码、激光防伪等细节，多维度讲解鉴别知识和技巧。此次活动共发放各类宣传单页1000余份，接受现场咨询500余人次。

江苏省质检站活动现场。

【浙江】

浙江省质检站开展真假卷烟鉴别、电子烟知识科普、普法宣传等咨询服务活动，走进社区面对面解答消费者咨询疑问，邀请零售客户、消费者到质检站现场观摩学习，助力营造良好市场环境。

浙江省质检站活动现场。

【福建】

“社区里来鉴别卷烟的‘专家’了！”3月15日，福建省福州市台江区消费者王大爷将这个消息告诉邻居们。

当天，福建省质检站的法治宣传活动吸引了许多消费者前来咨询。质检站工作人员结合假冒卷烟样品，从多个方面普及真假卷烟鉴别知识。此外，他们还开展直播宣传活动，提高消费者权益保护意识。

福建省质检站活动现场。

【江西】

江西省质检站通过开设宣传点、发放宣传资料、展示真假卷烟和电子烟样品等方式，向消费者宣传烟草专卖法律法规、假冒卷烟和非国标电子烟的危害、真假卷烟鉴别知识等，现场接待消费者咨询100余人次。

江西省质检站活动现场。

【河南】

河南省质检站开展现场宣传讲解、入村入户现场普法等活动，通过以案说法的形式，向消费者宣传烟草专卖法律法规、真假卷烟鉴别知识。同时，通过企业微信公众号等线上平台介绍真假卷烟鉴别、防调包知识及涉烟违法典型案例，提升零售客户守法经营意识。

河南省质检站活动现场。

【湖北】

湖北省质检站积极参加当地组织的放心消费行动，讲解卷烟真伪鉴别技巧、非国标电子烟危害，宣传12313烟草市场监管服务热线，现场进行真假卷烟鉴别咨询答疑。此外，充分利用企业融媒体平台开展直播宣传活动，面向消费者开展线上咨询服务，进一步提升宣传服务效果。 

湖北省质检站活动现场。

【湖南】

湖南省质检站通过发放宣传手册、播放宣传视频等方式，宣传烟草专卖法律法规、真假卷烟鉴别知识、涉烟违法犯罪行为典型案例等。同时，现场展示近期查获的“奶茶杯”“可乐罐”等非国标电子烟，介绍非法电子烟的危害性。活动现场共发放各类宣传资料3000余份。

湖南省质检站活动现场。

【广西】

广西壮族自治区质检站除设置服务台开展现场咨询服务外，还创新制作真假卷烟鉴别知识二维码，引导消费者通过现场扫码，“码”上观看“卷烟真伪鉴别”系列视频，了解生产销售假冒伪劣烟草制品的法律责任。

广西壮族自治区质检站活动现场。

【重庆】

重庆市质检站通过播放普法微视频宣传片、发放宣传资料、现场接受咨询、设置宣传展板等方式向消费者讲解真假卷烟鉴别知识，同时与专卖部门开展假私卷烟集中销毁。

重庆市质检站活动现场。

【四川】

四川省质检站成立两个宣传组，紧扣干部职工和消费者关注的假冒卷烟、雪茄烟和非国标电子烟识别技巧等热点问题，通过现场讲解、实物对比、答复咨询等形式进行讲解。活动共发放宣传单1000余份，解答咨询500余人次。

四川省质检站活动现场。

【贵州】

贵州省质检站围绕维权服务消费者这一主题扎实开展消费者权益保护和服务活动，采取设立现场咨询点、摆放展板、展示真假卷烟样品、发放宣传资料、播放宣传视频等多种形式，巩固拓展“我为群众办实事”实践活动成效。

贵州省质检站活动现场。

【云南】

云南省质检站精选20余篇图文并茂的文章发表在企业外网，向消费者介绍烟草专卖法律法规以及卷烟生产、真假鉴别、雪茄烟储存等方面知识。其中，“卷烟真伪鉴别”系列文章介绍了部分卷烟品牌真假鉴别知识，帮助消费者有效提高鉴别能力。

云南省质检站发布的科普文章。

【西北站】

西北烟草质检站采取线上宣传的方式，编写发布如何辨别国标与非国标电子烟的相关文章，向消费者介绍电子烟监管情况及非国标电子烟的危害性，助力消费者提高维权意识和法治观念。

【西藏】

西藏自治区质检站通过汉藏双语的方式积极宣传烟草专卖法律法规，为消费者讲解真假卷烟鉴别技巧、假冒卷烟及电子烟的危害性，进一步增强消费者维权意识。

西藏自治区质检站活动现场。

【新疆】

新疆维吾尔自治区质检站在人流密集处向广大消费者开展宣传，就群众关心的涉烟问题进行解答。同时，联合专卖部门宣传烟草专卖法律法规，引导消费者增强法治意识。

新疆维吾尔自治区质检站活动现场。

图片由各质检站提供