日期: 2024-12-17 18:27 来源: 东方烟草网
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在内蒙古自治区呼和浩特市玉泉区有一家原本不起眼的乡村小店“宝蛋烟酒”。如今,这家店已经蜕变为村民们心中的“宝藏小店”,它承载着村民们日常生活的琐碎与便利。
近年来,玉泉区烟草专卖局(营销部)以客户需求为导向,持续加大对农网零售终端建设的支持力度,助力一家家农村小店华丽转身,在新时代乡村振兴新画卷中绽放别样风采。

图为宝蛋烟酒店改造前。

图为宝蛋烟酒店改造后。
郭姐,最近生意怎么样啊?”近日,玉泉区局(营销部)客户经理于俊明来到宝蛋烟酒店走访时,询问店铺的经营状况。
“于经理,自从听了你的建议,改造店铺后,店里简直大变样!大家都说我的店现在是村里的‘颜值担当’。”宝蛋烟酒店主郭树芳面带笑容地对于俊明说。
历经精心改造,这家小店从内到外实现了大变样,经营、服务管理等软实力也实现同步提升,让村民们眼前一亮,赞不绝口。
如今,郭树芳操作起云POS系统十分熟练,然而为了熟悉新系统,她下了不少功夫。
“于经理,快来帮我看看新的收银系统怎么装到电脑里,我又忘了怎么操作。”最初安装云POS系统时,郭树芳经常打电话向于俊明寻求帮助。
“您稍等,我马上到!”云POS系统安装后,为了让零售客户迅速掌握使用方法,玉泉区局(营销部)的客户经理们一对一为他们细致讲解并提供上门服务。
“自从用上你们的店铺管理系统,我不仅对库存和盈利情况了如指掌,并且再也不用担心货物积压过久了。”熟练掌握系统操作方法后,郭树芳尝到了甜头,乐呵呵地对于俊明说。
此外,为有效应对农网客户群体年龄偏大、经营理念落后等现实问题,玉泉区局(营销部)以数据赋能为切入口,积极与银行开展合作,开通聚合支付平台,以数字化工具助力农网现代终端经营管理水平提升。他们还组织客户经理定期为农村零售客户提供个性化经营指导,持续为农村客户转变经营管理模式“升值加芯”。
下一步,玉泉区局(营销部)将秉持初心,实干担当,不断创新服务模式,提升服务质量,继续为乡村振兴画卷着墨添彩。